Retours et garanties

Période de retour


Sous réserve des limitations énumérées ci-dessous, tous les produits achetés auprès d'Ishu Collections peuvent être retournés dans un délai de 5 jours calendrier. Nos délais de retour s'appliquent à partir de la date d'expédition ou de collecte. La date du cachet de la poste ou la date à laquelle l'article est personnellement retourné s'applique.


Aucun droit de retour


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  • Produits endommagés (à l'exception des dommages de transport)
  • Les produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine
  • Les produits qui ne comprennent pas tous les accessoires
  • Signes d'utilisation

Valeur de remboursement

Pour autant qu'un produit puisse être retourné, les règles de remboursement suivantes s'appliquent :


Remboursement intégral du prix d'achat si le produit se trouve dans son emballage d'origine scellé et non endommagé.


Bon au prix d'achat total qui peut être dépensé dans notre magasin si le produit a été ouvert ou si les étiquettes d'origine n'ont pas été enlevées


Frais de retour


Les frais postaux pour le retour des produits sont généralement pris en charge par l'expéditeur. Les exceptions suivantes s'appliquent :


  • Le produit reçu est incorrect
  • Les informations sur les produits dans notre boutique sont incorrectes
  • Le produit reçu n'a pas été commandé
  • Le produit est incomplet